Política de Privacidade – Lexbot.com.br
Última atualização: 20/02/2025
Bem-vindo ao Lexbot.com.br! A sua privacidade é extremamente importante para nós, e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais de acordo com as leis brasileiras aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) (Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa ou utiliza nosso site.
Ao utilizar o Lexbot.com.br, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Leia-a cuidadosamente para entender nossas práticas de tratamento de dados.
1. Quais informações coletamos?
Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ou que são geradas automaticamente durante a sua interação com o nosso site. As informações podem incluir:
1.1. Informações fornecidas por você
- Dados de contato: Nome, e-mail, telefone, endereço e outras informações fornecidas ao preencher formulários no site.
- Informações de cadastro: Se você criar uma conta em nosso site, podemos solicitar informações adicionais, como nome de usuário e senha.
- Conteúdo enviado: Mensagens, comentários, perguntas ou outros conteúdos enviados por meio de formulários ou chatbots disponíveis no site.
1.2. Informações coletadas automaticamente
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência em cada página e links clicados.
- Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o uso do site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
1.3. Informações obtidas de terceiros
Podemos receber informações sobre você de parceiros comerciais ou redes sociais, desde que você tenha consentido previamente com o compartilhamento desses dados.
2. Para que usamos suas informações?
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:
- Fornecer serviços: Processar solicitações, responder a dúvidas e oferecer suporte técnico.
- Personalização: Melhorar sua experiência no site, adaptando o conteúdo às suas preferências.
- Comunicação: Enviar e-mails informativos, notificações ou atualizações sobre nossos serviços, desde que você tenha consentido.
- Análise e melhoria: Analisar o uso do site para identificar tendências, melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos.
- Cumprimento legal: Atender a obrigações legais, regulatórias ou judiciais.
3. Como compartilhamos suas informações?
Não vendemos, alugamos ou divulgamos suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: Podemos compartilhar dados com empresas terceirizadas que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem de sites, análise de dados e marketing digital. Esses parceiros estão obrigados a manter a confidencialidade das informações.
- Cumprimento legal: Divulgaremos informações se exigido por lei ou para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade.
- Transferências de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas ao novo controlador, desde que respeitada esta Política de Privacidade.
4. Como protegemos suas informações?
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre essas medidas, incluem-se:
- Criptografia de dados sensíveis.
- Controles de acesso restrito a funcionários autorizados.
- Monitoramento constante de sistemas para detectar vulnerabilidades.
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora tomemos todas as precauções razoáveis, não podemos garantir segurança absoluta.
5. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Confirmação e acesso: Solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados e acessar suas informações.
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou exclusão: Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços.
- Revogação do consentimento: Revogar o consentimento fornecido anteriormente.
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados com base em interesses legítimos.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Como entrar em contato” abaixo.
6. Retenção de dados
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que uma retenção mais longa seja exigida ou permitida por lei.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data de “Última atualização” revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
8. Como entrar em contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes meios:
- E-mail: contato@lexbot.com.br
- Telefone: [31]99198-2610
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) também está disponível para esclarecimentos adicionais. Você pode contatá-lo diretamente através do e-mail: contato@lexbot.com.br
9. Consentimento
Ao utilizar o Lexbot.com.br, você declara que leu, compreendeu e concordou com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, pedimos que não utilize nossos serviços.
Agradecemos por confiar no Lexbot.com.br!